Služba okamžitých správ

 

Poskytnite vzdialené technické usmernenie prostredníctvom telefónu, WhatsApp, e-mailu a ďalších nástrojov na okamžité správy, ktoré pomôžu vyriešiť neobvyklé situácie počas používania displeja.

page-200-200

Diely sa vrátia do továrne na opravu

☆ Definícia: Chybné časti sú zaslané Highmight na opravu.

☆ Prevádzka:

Spätné materiály Problémy s Highmight Oficiálnym webom alebo dodatočným kontaktným číslom služby (ak Highmight zistí, že produkt má možnú chybu, poskytne číslo projektu a informácie o adrese na opravu).

Napíšte číslo projektu na povrch obalovej schránky a expresný doručovací sklz, označte ho podľa potreby a pošlite ho na adresu poskytnutú Highmight. Použite pôvodný obalový box na balenie, aby ste zabránili poškodeniu prepravy vrátených produktov, ktoré by sa mali zabaliť a prepravovať vhodným spôsobom a poistiť sa v mene zákazníckej spoločnosti.

HighMight nezodpovedá za žiadne škody spôsobené nesprávnym balením, nesprávnou prepravou alebo inými faktormi počas prepravy.

☆ Časový limit návratnosti (vypočítaný od dátumu prijatia častí):

 

Názov častí

Čas odozvy služieb

Odosielanie karty/prijímacej karty/funkčnej karty

Vydané do 15 pracovných dní

Prepínanie napájania

Vydané do 15 pracovných dní

Moduly

Vydané do 15 pracovných dní

Iné príslušenstvo alebo vybavenie

Vydané podľa konkrétnych okolností

page-300-399

 

Predpisy o službách po predaji

 

Záručné obdobie

Obdobie záruky sa začína od dátumu prijatia a je jeden rok. Ak zmluva stanoví záručné obdobie, vykoná sa v súlade so zmluvou.

Rozsah služieb po predaji

Zlyhanie hardvéru a konektorov na obrazovke displeja, zlyhanie systému riadenia obrazovky displeja a náhradné diely a zariadenie stanovené v zmluve

Zlyhanie.

 

Platené a neplatené služby

Počas záručného obdobia

1. Služba okamžitých správ

2.

Bezplatná služba počas záručného obdobia

1. Zlyhanie obrazovky displeja spôsobené inštaláciou a konštrukciou nelightmight

2. Zlyhanie obrazovky displeja spôsobené nesprávnou ľudskou prevádzkou

3. Zlyhanie obrazovky na displeji spôsobené prírodnými katastrofami

4. Služby technickej podpory pre hlavné udalosti

5. Ostatné služby mimo zmluvy dohodnuté oboma stranami

 

Z záručného obdobia

1. Služba okamžitých správ

Bezplatné služby

2. Ostatné služby po predaji okrem služieb okamžitých správ

Platené služby

Strata pixelov

Pixelové ihrisko P

Miera regulácie na celej obrazovke (PZ)

P menej alebo rovná 2 mm

PZ väčší alebo rovný 10 ppm

2 mm < p menší alebo rovný 4 mm

PZ väčší alebo rovný 20 ppm

4 mm < p menší alebo rovný 8 mm

PZ väčší alebo rovný 50 pp

8 mm < p < 20 mm

PZ väčší alebo rovný 80 ppm

P väčší alebo rovný 20 mm

PZ väčší alebo rovný 100 ppm

 

Preventívne opatrenia pre prevádzku obrazovky displeja

1. Na obrazovke: Najprv zapnite ovládací počítač, aby sa mohol normálne spustiť, a potom zapnite obrazovku LED displeja.

2. Zadajte obrazovku: Najprv vypnite napájanie obrazovky LED, vypnite ovládací softvér a potom správne vypnite počítač; (Vypnutie počítača najskôr bez vypnutia obrazovky displeja spôsobí svetlé škvrny na obrazovke, spália lampu a majú vážne následky).

3. Keď sa zapína a vypína obrazovka LED, čas intervalu musí byť väčší ako 5 minút.

4. Obrazovka je možné zapnúť a zapnúť až po tom, ako počítač vstúpi do softvéru na riadenie inžinierstva.

5.Vyzoliteľné zapnutie obrazovky v stave úplného bieleho obrazovky, pretože v tomto okamihu je dopadový prúd systému najväčší.

. B Počítač nie je zapnutý; C Power riadiacej časti nie je zapnutý.

7. Keď je okolitá teplota príliš vysoká alebo podmienky rozptylu tepla nie sú dobré, buďte opatrní, aby ste na obrazovku dlho nezapínali.

8. Keď sa na časti LED displeja javí linka veľmi jasná, mali by ste venovať pozornosť, aby ste včas vypli obrazovku. V tomto štáte sa neodporúča otvoriť obrazovku po dlhú dobu.

9.Ak prepínač napájania obrazovky na displeji sa často objaví, mali by ste skontrolovať obrazovku alebo nahradiť vypínač napájania v čase.

10. Regulárne skontrolujte pevnosť závesnej časti. Ak dôjde k uvoľneniu, venujte pozornosť včasnému prispôsobeniu, opätovnému vyvíjaniu alebo aktualizácii závesných častí.

11. Prispôsobenie sa prostrediu obrazovky displeja a ovládacej časti, vyhnite sa uhryznutia hmyzu a v prípade potreby umiestnite odpudzovanie potkanov.

12. Nedávajte zelené rastliny pred nainštalovanú obrazovku displeja.

13. Nedávajte klimatizačné zásuvky pred alebo nad obrazovkou a teplotný rozdiel medzi zadnou a prednou časťou obrazovky by nemal byť príliš veľký (na to, aby sa zabránilo kondenzácii).

 

Preventívne opatrenia na napájanie

1. LED modul je napájaný pomocou DC +5 V (pracovné napätie: 4.2 ~ 5.2v) a napájací zdroj striedavého prúdu je zakázaný; Pozitívne a negatívne póly terminálov napájania sú prísne zakázané, aby sa pripojili opačne (Poznámka: Po pripojení opačne sa produkt spáli alebo dokonca spôsobí vážny požiar).

2. Napätie napájacieho napätia obrazovky LED displej: 100-240 v Frekvencia: 50Hz ± 5%.

3. Bezpečný kontakt na Zemi je spoľahlivý, uzemnený drôt a neutrálny drôt sú spoľahlivo izolované a napájanie je pripojené od vysokovýkonného zariadenia.

4. Ak sa nachádza skrat, zakopnutie, pálenie drôtu, fajčenie a ďalšie abnormality, napájanie by sa nemalo opakovane testovať a problém by sa mal nájsť v čase.

5. Usporiadajte napájací zdroj stabilný a urobte dobrú prácu pri uzemnení, aby ste sa vyhli úderom blesku. Nepoužívajte ho v tvrdých prírodných podmienkach, najmä v silných búrkach.

6. Veľká obrazovka musí byť napájaná v krokoch, pretože maximálny stav napájania celej obrazovky bude mať vplyv na celý systém distribúcie energie.

7. Obrazovka LED displej sa nesmie hrať na celej bielej obrazovke s najvyšším jasom dlhšie ako pol hodiny, aby nespôsobila nadmerný prúd, vykurovanie napájacích káblov, poškodenie lampy LED a ovplyvnila životnosť obrazovky displeja. Odporúča sa hrať dynamické videá; počas používania produktov LED displeja sa zdroj napájania nemožno neustále zapnúť a vypnúť. Tieto dve operácie by sa mali oddeliť najmenej 1 minúta.

8. Non-Professionals je zakázaný dotýkať sa vnútorných obvodov veľkej obrazovky LED displeja, aby sa zabránilo poškodeniu elektrického nárazu alebo obvodu.

Preventívne opatrenia

1. Regulárne čistenie a údržba: Po použití obrazovky LED displeja na dlhú dobu sa na obrazovke hromadí viac prachu a stopy dažďa, čo vyžaduje pravidelné a včasné čistenie, aby sa zabránilo ovplyvňovaniu efektu pozorovania.

2. Ak chcete vyčistiť povrch modulu, použite jemnú kefu a jemne ju kefujte. Na čistenie povrchu LED modulu nepoužívajte žiadne kvapalné látky, inak môžu byť poškodené guľôčky LED žiarovky.

3. Korekčné utieranie: povrch veľkej obrazovky obrazovky LED displeja môže byť utretý alkoholom alebo na odstránenie prachu je možné použiť kefu alebo vysávač. Nevytrihajte ho priamo mokrou handričkou.

 

Požiadavky na vlhkosť a ukladanie

1. Požiadavky na teplotu: Príspevok teploty -40 Stupeň nižší alebo rovný T menší alebo rovný 60 stupňom, po otvorení vákuového balenia musí byť produkt LED uložený v prostredí s teplotou<30℃ and a humidity <60%.

2. Ak je to prostredie na obrazovke displeja a ovládacej časti, vyhnite sa uhryznutiam hmyzu a v prípade potreby umiestnite odpudzovanie potkanov.

page-200-457